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              2019年自學考試00802《管理信息技術》模擬試題12
              發布日期:2018/12/26 10:24:48 來源:廣東自考網 閱讀: 【字體:

                案例:

                在一次信息化交流會上,參加會議的企業信息技術主管們紛紛提出了自己的意見。

                “我們與業務部門之間的交流,無論在頻率上還是質量上都有顯著的提高。我們充分地了解經營的策略以及與其相適應的信息技術上的舉措,并開始就如何支持經營和相應的信息技術上的挑戰進行了極為有意義的對話。”—消費品公司信息主管。

                “讓業務經理們負責信息技術,意味著信息技術部門要支持與信息技術項目發展有關的活動,并負責維持一個具有成本效益的信息技術基礎設施;同時這也為各個業務經理所做的決策起到了協調聯系的關鍵作用,從而保證了各項決策能協調統一的實施。我們過去做出的決策常常是一項項看起來都很合適,可放在一塊就是不行。現在我們的信息技術基礎設施相互協調發揮了其應有的作用。”—制藥公司技術部主任。

                二、

                21、論述采用新的信息技術對管理工作的重要性。

                答:在管理工作中新的信息技術有如下幾方面的重要性:

                (1)節約了管理成本。新的信息技術的采用對業務流程進行了改造和合理設計,必然會造成管理成本的大幅度降低。

                (2)提高了管理效率。各種管理信息系統的采用和實施,把員工組織成互相協調的團隊,必然導致企業管理效率的提高。

                (3)改變了企業的管理模式和管理。信息技術的引入使員工擁有了日常工作的決策權和參與生產、銷售、人事等各個方面的管理,激發了工作熱情,關心企業發展的最終目標,所以會導致企業的結構和管理理念的改革和更新。

                22、介紹一下本案例中信息部門是如何參與企業業務運作的。

                答:信息部門通過與業務部門之間的交流,充分了解經營的策略以及與其相適應的信息技術上的舉措,并開始就如何支持經營和相應的信息技術上的挑戰進行了極為有意義的對話;

                業務經理們負責信息技術,意味著信息技術部門要支持與信息技術項目發展有關的活動,并再現維持一個具有成本效益的信息技術基礎設施;

                業務經理們負責信息技術也為各個業務經理所做的決策起到了協調聯系的關鍵作用,從而保證了各項決策能協調統一的實施。

                23、信息技術引入企業后,要求信息技術主管應具備哪些方面的技能?

                答:(1)了解企業的需求以及對信息技術的要求。因為企業的需求涉及企業原來的信息系統狀況、作業方式以及企業運作模式,而對信息技術的要求涉及較專業的信息技術知識,屬于兩個領域的交叉點,只有由了解兩個領域的專門人員的通力合作,才能使兩方面的問題很好地結合,才能使信息技術的引入和開發真正的滿足企業的實際需求。

                (2)了解計算機系統如何動作以滿足企業的需要。這是一個實施時必須解決的問題,涉及具體的業務處理過程如何通過計算機的操作來實現,涉及許多細節工作,涉及各個部門,因此需要專門人員負責全程管理,以保證計算機系統動作的整體性和連續性。

                (3)利用最適宜的系統、硬件和軟件來制定決策。信息技術的引入和開發涉及各種系統、軟件和硬件,如何將系統、軟件和硬件進行最適宜的配套選擇是引入和開發信息技術所不可缺少的技術環節,只有專門人員負責才能以成本、性能、效益三方面進行權衡,從而使制定的決策最優。

                (4)監督系統的安裝、測試和維護。這需要有專門人員了解不同階段的情況以便于綜合管理。

                (5)系統更新。

                三、

                24、說明廣域網的特點。

                答:廣域網覆蓋的地理范圍從幾十公里到幾千公里,可以覆蓋一個國家、地區,或是橫跨幾大洲,形成國際性的遠程網絡。廣域網的特點有:(1)廣域網的通信子網可以利用公用分組交換網、衛星通信網和無線分組交換網,將分布在不同地區的計算機系統互聯起來,達到更大范圍內資源共享的目的;(2)WAN一般來說比LAN慢得多;(3)傳輸信息的錯誤率比較高。(4)網絡設備相對也比較昂貴。

                25、簡要說明集中數據處理的特點和功能。

                答:集中數據處理擁有一個大型的中央系統,其終端為客戶機,所有的計算和存儲都借助中央系統強大的功能來完成,終端自己不作任何處理,只是用來輸入和輸出。集中式數據處理的計算機系統將所有數據保存在一個地方,保證每個客戶機使用的都是同一信息。因為數據都存儲在服務器上,所以備份數據很容易,而服務器是唯一需要備份的系統。因為終端沒有任何數據,這意味著服務器是唯一需要安全保護的系統。因為所有事務都在服務器上進行處理,網絡感染病毒的可能性相對較低。服務器必須是擁有大量存儲空間的功能強大的系統,但終端無需具有真正的處理或存儲能力。

                26、列出至少4種操作系統。

                答:UNIX、WINDOWS、OS/2、LINUX、DOS等。

                四、

                27、論述計算機發展的趨勢。

                答:四個發展趨勢:巨型化、微型化、網絡化、智能化。

                巨型化:指發展高速度、大容量的計算機系統。用于處理龐大復雜的問題;

                微型化:指發展體積小、功能強、可靠性高、價格低的計算機系統;

                網絡化:指利用通信線路將分布在不同地點的多臺計算機相互聯接起來,組成能互相交流信息的計算機系統;

                智能化:指使計算機模擬人的思維活動,利用計算機的“記憶”和邏輯判斷功能、識別文字、圖像和翻譯各種語言,使其具有思考、推理、聯想等學習和創造的功能。

                28、簡述多任務系統的主要優點。

                答:(1)自動化程度高,作業一旦交給了計算機,它就按批處理的流程去自動完成,不需要人工干預。

                (2)計算機資源利用率高,由于系統可以一次向系統提交多個程序或一個程序的多個實例,同時執行,以充分利用CPU的資源,使其發揮最大作用。

                (3)作業吞吐量大,在大中型計算機系統中,多配置這種操作系統。

                五、

                29、舉例說明經理信息系統的EIS的特點。

                答:EIS也稱為戰略信息系統,這種戰略信息的概念反映了企業戰略管理和戰略理論的發展。EIS的特點主要有:

                (1)它能夠抽取、過濾、壓縮和跟蹤關鍵數據;

                (2)它提供在線狀態存取、趨勢分析、例外報告和深入挖掘數據的能力;

                (3)它可以取存和集成廣泛的內源和外源數據并對用戶是友好的,可以顯示表達圖形、表格以及文本信息;

                (4)不用培訓或少量培訓即可使用EIS;

                (5)它由高層經理直接使用,不要中間人。

                30、簡述DSS與ES的區別。

                答:(1)DSS強調數據與模型的有機結合和方便用戶,引入了人工智能思想和技術; ES 則是抽取專家的知識并加以組織,以提供專家水平的咨詢。

                (2)DSS強調在大范圍內支持決策工作,按著人的思維規律引導用戶解決問題。因此,DSS強調通用性;ES是專用的,它強調在某一狹窄的專業范圍內代替決策者工作。

                (3)由于管理領域內問題復雜,DSS不可能將解決問題的過程完全自動化,對某些不能解決的問題仍需要要工解決,人機需要緊密配合;ES除了要求用戶回答問題、提供必要數據外,基本是獨立工作的。

                31、請指出OSI模型的7個層的名稱,并簡要介紹各層的基本作用。

                答:7層:物理層、數據鏈路層、網絡層、傳輸層、會話層、表示層、應用層。

                物理層是整個通信系統的基礎,這一層實現網絡設備之間的物理連接,主要功能是傳輸“0”或“1”的二進制位的數據流。第二層是數據鏈路層,主要功能是以幀為單位提供一種可靠的傳輸數據的方法。網絡層是實現路由選擇和控制信息的中間轉發。傳輸層主要是為一對通信用戶建立端點到端點的連接,并提供數據傳輸服務。會話層主要組織和管理兩個用戶之間的對話。在不同的網絡系統中,信息的表示方法不同,表示層主要是進行不同信息表示方法之間的轉換,協商和建立數據交換的格式。應用層是用戶的應用程序與網絡之間的接口。

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